Informatie
Bij Ective OffGrid Systems streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een retourzending aanvraagt.
Retourvoorwaarden
We begrijpen dat er verschillende redenen kunnen zijn waarom u een product wilt retourneren. Of het nu gaat om ontevredenheid, een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet of een defect, wij staan klaar om u te helpen.
Waarom zou ik een product willen retourneren?
Er zijn verschillende redenen waarom u een product zou willen retourneren, zoals ontevredenheid, een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet of een defect. We streven ernaar om uw retourzending zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Hoe kan ik een retour voorkomen?
Wij zorgen ervoor dat u tevreden bent met uw aankoop door goede en juiste producten te verkopen die aan uw eisen voldoen. Kwaliteit en functionaliteit staan bij ons hoog in het vaandel.
Zijn er speciale voorwaarden voor elektrische producten?
Voor het retourneren van elektrische producten gelden onze standaard retourvoorwaarden. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en onbeschadigd is.
Wat is de retourtermijn?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Hoe neem ik contact op over een retourzending?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@ectiveoffgridsystems.nl met als onderwerp "Retour aanvraag". Vermeld in uw e-mail uw ordernummer en de reden van de retour.
Wat zijn de stappen voor een retourzending?
- Stuur een e-mail naar info@ectiveoffgridsystems.nl met als onderwerp "Retour aanvraag".
- Vermeld uw ordernummer en de reden van de retour.
- Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Stuur het product naar het opgegeven retouradres.
Wie betaalt de verzendkosten voor de retourzending?
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd. In dat geval zullen wij de verzendkosten vergoeden.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
Eenvoudig retourneren
Wij staan klaar om u te helpen bij een vlotte retourprocedure. Neem contact met ons op en we begeleiden u door de stappen.